Browsing by Author "Basten, Floor"

Now showing items 1-3 of 3

Vraaggericht werken door narratief onderzoek
Meesters, Joos ; Basten, Floor ; Biene, Martha van
2010, Article / Letter to editor (Journal of Social Intervention : Theory and Practice, vol. 19, iss. 3, (2010), pp. 21-37)
Voorbij de standaardvraag : Werken met vraagpatronen
Basten, Floor ; Biene, M. van
2009, Article / Letter to editor (Maatwerk: Vakblad voor maatschappelijk werk, vol. 2009, iss. 4, (2009), pp. 26-28)Om te weten wat cliënten willen, is het belangrijk daar onderzoek naar te doen. Het lectoraat Lokale dienstverlening vanuit klantperspectief ontwikkelde samen met professionals van welzijnsinstelling Tandem in Nijmegen een vraaganalyse-instrument.
De standaardvraag voorbij : Narratief onderzoek naar vraagpatronen
Meesters, Joos ; Basten, Floor ; Joosten, Hennie ; Lips, Karen ; Lenkhoff, Marianne ; Hulst, Hein van der ; Biene, M. van ; Erp, S.H.A. van ; Hoof, Félice van ; Satink, T.
2008, Book (monograph) Luisteren naar wat mensen beweegt is één van de interessante en tevens moeilijke onderdelen van het werk in wonen, welzijn en zorg. Interessant omdat er, als we goed luisteren, nieuwe werelden voor ons opengaan. Moeilijk omdat we onvermijdelijk ons eigen perspectief meebrengen in het gesprek, inclusief al onze eigen ervaringen, ambities en nuances. Daardoor horen we vaak vooral die dingen die óns bezighouden. Dit speelt op individueel niveau, in de relatie tussen dienstverlener en burger en op collectief niveau in het aanbod en in de beleidsformulering.

Now showing items 1-3 of 3

Browse