2016, Article in monograph or in proceedings (Etmaal van de Communicatiewetenschap)In dit artikel wordt middels een inhoudsanalyse van conversaties tussen reizigers (consumenten) en drie regionale OV-vervoerders (organisaties) de relatie onderzocht tussen de inzet van 10 verschillende webcare-strategieën en (1) de aanleiding en sentiment waarmee de reiziger de conversatie gestart is met de OV-vervoerder, en (2) de invloed van de inzet van deze webcare-strategieën op de sentimentsverandering in de conversatie.
2021, Article in monograph or in proceedings (We hebben afgesproken dat…..”: hoe verantwoorden zorgprofessionals hun handelen in rapportages?)Van een gesprek met een cliënt naar een verslag: voor veel zorgverleners is rapporteren in het Elektronisch Cliënten Dossier (ECD) een dagelijkse noodzakelijke taak. Rapportages zijn een belangrijk instrument in de verantwoordingspraktijk van zorgprofessionals wat betreft kwaliteitsbewaking, evaluatie, en coördinatie (De Graaf et al., 2017: 11). Onderzoek geeft aan dat de rapportages lang niet altijd voldoen aan de gestelde eisen en dat er ruimte voor verbetering is in de scholing en training van schriftelijke communicatieve competenties van zorgprofessionals (Nelson & Weatherald, 2014). In deze verkennende studie stond dan ook de vraag centraal:
Hoe verantwoorden zorgverleners in de rapportages hun professionele handelen in de zorg aan de cliënt?
2009, Article in monograph or in proceedings (Proceedings of the 14th International Symposium on Logistics (14th ISL))In this research paper we want to explore a new way to handle recovered paper. The purpose of this paper is to understand the situation with China. Since years, this country is the most important market for recovered wastepaper collected in western countries from households. The efforts to get it there, necessitate an enormous number of transport movements, both within Europe and outwards to China and this number is growing exponentially. This paper is the result of a research of an alternative collecting and processing (The WastePaper Mining) concept, which will make a substantial contribution to reducing the number of transport movements and alleviating the pressure on infrastructure capacity. It will have potentially great implications for the collection and movement of recovered paper. On the balance that makes it possible to come a big step nearer to achieving sustainable logistics in the recovered paper sector.
2015, Article in monograph or in proceedings (Parallelsessie tijdens de Dag van het Sportonderzoek (DSO2015))Eerder onderzoek laat zien dat de stabiliteit van sportparticipatie onder jongvolwassenen relatief laag is en dat velen in deze levensfase stoppen met het beoefenen van een sport. In deze studie hebben we onderzocht of dit verklaard kan worden door het meemaken van belangrijke levensgebeurtenissen, die de dagelijkse routines en het leefpatroon van een individu veranderen en daarmee zijn/haar (on)mogelijkheden om een sport te beoefenen. De onderzoeksvraag die we hiermee trachten te beantwoorden, luidt: In hoeverre beïnvloeden vier belangrijke levensgebeurtenissen (beginnen met werken, zelfstandig gaan wonen, samenwonen en/of trouwen en de geboorte van het eerste kind) de kans om als jongvolwassene in de leeftijd van 18-35 jaar te stoppen met een sport (in het algemeen en bij een sportvereniging in het bijzonder)? Methode Om deze vraag te beantwoorden, hebben we ten eerste een theoretisch kader opgesteld, gebaseerd op veranderingen in temporele en sociale hulpbronnen die gepaard gaan met het meemaken van deze levensgebeurtenissen. Vervolgens hebben we unieke, gedetailleerde retrospectieve levensloopgegevens van 3540 individuen uit de SportersMonitor 2010 gebruikt om hun levensgebeurtenissen en sportloopbanen tussen het 18e en 35ste levensjaar te reconstrueren en aan elkaar te relateren. Resultaten In lijn met onze verwachtingen vanuit het opgestelde theoretisch kader, laten de uitgevoerde gebeurtenissenanalyses zien dat beginnen met werken, zelfstandig gaan wonen, samenwonen en/of trouwen en de geboorte van het eerste kind de kans vergroten om als jongvolwassene te stoppen met een sport in het algemeen en bij een sportclub. Discussies/conclusies Levensgebeurtenissen spelen een belangrijke rol bij de (niet-)sportparticipatie van jongvolwassenen. Deze rol kan beter begrepen worden door te kijken naar veranderingen in hulpbronnen en restricties die gepaard gaan met het meemaken van die levensgebeurtenissen. Om sportparticipatie onder jongvolwassenen te stimuleren en uitval te voorkomen, zullen sportaanbieders en interventies en zal sportbeleid in moeten spelen op deze specifieke (veranderingen in) hulpbronnen en restricties om te sporten.
2009, Article in monograph or in proceedings (Vervoerslogistieke Werkdagen 2009)Een scenario-aanpak kan bedrijven helpen weloverwogen om te gaan met onzekerheden. Transportbedrijven hebben, als partij die in principe volgend is, per definitie te maken met veel onzekerheden. Toch maakt men daar maar beperkt gebruik van scenario‟s. Een scenario-aanpak kan een welkome aanvulling zijn in het proces van het opbouwen van een Europees Netwerk in het goederentransport. In het project Europese Netwerken (EN) van de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen, Radboud Universiteit Nijmegen, Buck Consultants International en het Euregionaal Platform Logistiek, was scenariobouw een van de onderzoeks- en ontwikkelonderwerpen. Voor een beschrijving van het EN-project zie Pieters en anderen (2009).
2009, Article in monograph or in proceedings (Vervoerslogistieke Werkdagen 2009)Het realiseren van verbeteringen in Europese netwerken vereist een sterke mate van samenwerking. Logistieke bedrijven zijn bij de ontwikkeling van deze nieuwe netwerken doorgaans sterk gefocused op harde feiten zoals optimalisatieberekeningen en kostenvoordelen terwijl aandacht voor partnerselectie en het samenwerkingsproces zeer beperkt is.
Vanuit deze achtergrond is voor de Viadirect-tool-set een tool ontworpen die zich richt op het ondersteunen van samenwerking. De partnerselectie- en samenwerkingstool van het model bestaat uit vier verschillende onderdelen: een procesgericht vijf stappenplan om te komen tot samenwerking, een “SWOT & Need for partnership” module, een “Partnership setup scan” en een “Cooperation scan”. De partnerselectie en samenwerkingstool is daarbij onderdeel van de ViaDirect-tool-set die tevens ondersteuning biedt bij scenarioplanning, multimodale routeplanning en bundeling van AB-transportstromen.
2009, Article in monograph or in proceedings (Vervoerslogistieke Werkdagen 2009)Hoe krijg je een doorbraak in de opbouw van Europese Netwerken in het goederentransport? Dat was de vraag waar we voor stonden in het project Europese Netwerken. Op basis van de kennis die we in een inventariserende fase hadden ontwikkeld hebben we drie geheel verschillende tools ontwikkeld die elk op hun manier transporterende bedrijven kunnen helpen met succes een vernieuwende aanpak te ontwikkelen bij de opzet van hun Europese Netwerken. Dit paper beschrijft één van de drie tools uit de ViaDirect toolset – een rekentool bestaande uit een multimodale Europese routeplanner en een bundelingstool AB-transporten – ontwikkeld in één van de twee kennisprojecten van het Europese Netwerken project van Transumo.
2012, Article in monograph or in proceedings (The Web and Beyond 2012)The internet is becoming a tightly interwoven part of our everyday lives. There is a growing market for web services which augment the daily life of users trough products with an internet connection. We call these real world extensions of the web embedded media. In the last couple of years we explored embedded media design through student projects with real world clients. We learned that the UX difficulty of embedded media design is to mix, enforce and augment existing user experiences. We’ve tried to capture this challenge in the intuitive notion of experience blend. In this paper we use examples from our project work to introduce this notion of experience blend.
2020, Article in monograph or in proceedings (7th International Conference on Research and Practical Issues of Enterprise Information Systems, pp. 206-214)
2013, Article in monograph or in proceedings (Paper presented at the 7th International Conference on Research and Practical Issues of Enterprise Information Systems CONFENIS)IT architects in practice have a difficult task in extending and adapting enterprise information systems. Mastering complexity is a priority. This is still more art than craftsmanship in spite of many years of academic research in IT architecture. We will explore by a series of case studies how to support IT architects in practice, with their work of improving the consistency and completeness of emerging architectures. In this process, IT architects should be capable of discussing conflicting, incomplete, highly abstract, or overly detailed requirements with stakeholders and developers, while keeping an overview of all priorities and constraints. In this research paper, we first discuss the research strategy, Design research combined with case study research, to address this question. Next, we discuss Ampersand and its tool, a rule-based modeling language, and an engine developed in high-level IT consultancy. Ampersand seems promising for flexible modeling of IT architecture, and its rule engine can help IT architects manage consistency between requirements and IT solutions. An empirical exploration in developing the IT architecture for a new specialized child oncology hospital is used to check the premises of our research and the usefulness of Ampersand in this context. The conclusions of this exploration have led to hypotheses for testing in further research. The hypotheses concern applying the Ampersand approach to effectively support IT architects’ work.
2019, Article in monograph or in proceedings (Kantola, J.; Nazir, S.; Barath, T. (ed.), Advances in Human Factors, Business Management and Society. AHFE 2018. Advances in Intelligent Systems and Computing, vol 783, pp. 239-248)
2019, Article in monograph or in proceedings (The use of layers for the upgrade of dutch stacked postwar reconstruction residential houses towards circular energy-neutral houses., pp. 796-804)
2018, Article in monograph or in proceedings (FEDERATED CONFERENCE ON COMPUTER SCIENCE AND INFORMATION SYSTEMS / In FedCSIS (ed.), Project: Hospital’s IT infrastructure capability and digital capabilities, pp. 87-94)This study links business requirements and adaptability of existing software systems. Organizations expect flexibility of IT with regard to business requirements. We hypothesize that the flexibility of business requirements is difficult in IT systems, because of software dependencies in the way domain knowledge is implemented. In this paper, we, therefore, explore how Business requirements have been implemented in the source code of three open source healthcare systems. Outcomes suggest that a tight interdependency of business terminology and functionality in source code hides business requirements from view and thereby hinders IT flexibility on higher levels.
Diagram of Modeling levels of OMG
Diagram of Modeling levels of OMG
…
Figures - uploaded by Rogier van de WeteringAuthor content
All figure content in this area was uploaded by Rogier van de Wetering
Content may be subject to copyright.
2012, Article in monograph or in proceedings (SRHE)Due to the changing role and context of (new) universities, roles of lecturers are renewed and diversified. In this study, weekly written narratives from lecturers on their development in novel researcher roles at new universities are collected over time and analyzed correspondingly. Understanding how individuals accomplish role transition is important to the health of individuals and organizations alike. The method provided examples of configurations derived from within-case analyses and illustrates lecturers’ work and learning activities, kinds of support and affirmation succeeded each other which resulted in changes of intermediate outcomes during lecturers’ development trajectories. In studying lecturers’ role transition, outcomes such as role learning, identity and competence development, and strides in building up research capacity are taken into account. The analysis of the narratives provides meaningful insights into the inspiring, challenging, and ambiguous, erratic nature of the transition into researcher roles at new universities, as experienced by the lecturers.
2016, Article in monograph or in proceedings (Proceedings of the 2016 ACM International Joint Conference on Pervasive and Ubiquitous Computing: Adjunct, pp. 1498-1502)
2013, Article in monograph or in proceedings (Proceedings van het NIOC congres 2013, pp. 277-286)In deze bijdrage aan het NIOC 2013 bespraken we kort het triangulatie raamwerk dat de basis vormt voor de onderzoeksleerlijn van de Informatica en Communicatie academie(ICA) van de Hogeschool van Arnhem & Nijmegen (HAN). We denken dat de multidisciplinaire onderzoekspraktijk van ICT- en mediaonderwijs vraagt om een benadering die de diversiteit van onderzoek viert en in perspectief plaats. Het gepresenteerde triangulatie raamwerk maakt het mogelijk om de samenhang te zien in een diverse set van onderzoeksmethoden die voor praktijkonderzoek gebruikt worden. Door dit raamwerk als basis voor de onderzoeksleerlijn te gebruiken, verwachten we dat studenten beter door de opleiding heen komen (waarin ze geconfronteerd worden met diverse vormen van onderzoek) en beter leren samenwerken met collega’s die andere vormen van onderzoek hebben aangeleerd.
2010, Article in monograph or in proceedings (ISL 2010)Decision Support Models could help Logistic Service Providers as a means to make transportation more sustainable. When researching this hypothesis, we discovered that Logistic Service Providers were reluctant to use Decision Support Models when making transportation more sustainable.
2020, Article in monograph or in proceedings (EVU 2020)More and more cars nowadays are provided with a "Pilot-Assist". The Dutch-Police-Academy and the Netherlands-Forensic-Institute expect a high potential risk if the Pilot-Assist fails, leaving the vehicle without control and a driver that may not be aware of that. It is of interest how drivers will react during the transition of control from Pilot-Assist to driver. However, this transition has not been studied much. To study this transition, driver simulator tests were performed and the results of these tests were implemented in a model that simulates the transition. It was found that the initial response of all the drivers was to steer in order to keep the vehicle on the road. However, the steer response of every driver was different. It was also found that drivers are significantly more bored while driving with an active Pilot-Assist. A more realistic driving simulator and different test scenarios are needed for further research.
2013, Article in monograph or in proceedings (Proceedings of the 27th International BCS Human Computer Interaction Conference)The Development Oriented Triangulation (DOT) framework in this paper can spark and focus the debate about mixed-method approaches in HCI. The framework can be used to classify HCI methods, create mixed-method designs, and to align research activities in multidisciplinary projects. The framework is generic enough to capture the diversity of research within the HCI community, while being specific enough to foster constructive debate about combinatorial opportunities and difficulties in mixed-method research in HCI. An analysis of 10 previously published academic HCI research papers showed the utility of the framework for describing a wide range of HCI papers and for raising methodological questions about mixed method approaches in HCI.
2020, Article in monograph or in proceedings (In DS 95: Proceedings of the 21st International Conference on Engineering and Product Design Education (E&PDE 2019), University of Strathclyde, Glasgow. 12th-13th September 2019. 2019.)
2019, Article in monograph or in proceedings (Christophe Debruyne, Hervé Panetto, Wided Guédria, Peter Bollen, Ioana Ciuciu, and Robert Meersman (ed.), On the Move to Meaningful Internet Systems: OTM 2018 Workshops Confederated International Workshops: EI2N, FBM, ICSP, and Meta4eS 2018. Valletta, Malta)